Politika Privatnosti
Posljednje ažurirano: 23.10.2025
1. Uvod
MyCroHome ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu nexolent.vip i koristite naše usluge.
Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
2. Voditelj Obrade Podataka
3. Podaci Koje Prikupljamo
3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate
- Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
- Upiti o nekretninama: informacije o vašim preferencijama, budžetu i zahtjevima
- Komunikacija: sadržaj poruka koje nam šaljete
- Newsletter: email adresa za primanje obavijesti
3.2 Automatski Prikupljeni Podaci
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
- Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
- Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (vidjeti odjeljak 5)
4. Svrha Obrade Podataka
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
Pružanje Usluga
Odgovaranje na vaše upite, pružanje informacija o nekretninama, organizacija razgledavanja
Pravna osnova: Izvršenje ugovora / Legitimni interes
Komunikacija
Slanje odgovora na vaše upite, potvrda termina, važne obavijesti
Pravna osnova: Izvršenje ugovora
Marketing
Slanje newslettera i promotivnih ponuda (samo uz vašu privolu)
Pravna osnova: Privola
Poboljšanje Usluga
Analiza korištenja web stranice, optimizacija korisničkog iskustva
Pravna osnova: Legitimni interes
Pravne Obveze
Ispunjavanje zakonskih obveza, računovodstvo, porezne svrhe
Pravna osnova: Zakonska obveza
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Vrste Kolačića:
Vrsta | Svrha | Trajanje |
---|---|---|
Nužni | Osnovna funkcionalnost stranice | Sesija |
Analitički | Praćenje korištenja stranice | 2 godine |
Funkcionalni | Pamćenje postavki | 1 godina |
Marketing | Personalizirani sadržaj | 1 godina |
Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
6. Dijeljenje Podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga: Hosting, email usluge, analitika (s ugovorima o obradi podataka)
- Pravne obveze: Kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog
- Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
- Poslovni partneri: Agenti, odvjetnici (samo uz vašu privolu ili za izvršenje ugovora)
Međunarodni prijenosi: Ako prenosimo podatke izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule, Privacy Shield).
7. Sigurnost Podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
SSL Enkripcija
Svi podaci se prenose šifrirano
Sigurni Serveri
Podaci pohranjeni na zaštićenim serverima
Kontrola Pristupa
Ograničen pristup samo ovlaštenim osobama
Redovite Sigurnosne Kopije
Automatske sigurnosne kopije podataka
8. Vaša Prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo na Pristup
Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka koje obrađujemo
Pravo na Ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Pravo na Brisanje ("Pravo na Zaborav")
Možete zatražiti brisanje svojih podataka pod određenim uvjetima
Pravo na Ograničenje Obrade
Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
Pravo na Prenosivost Podataka
Možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
Pravo na Prigovor
Možete prigovoriti obradi podataka temeljenih na legitimnom interesu
Pravo na Povlačenje Privole
Možete povući privolu u bilo kojem trenutku
Pravo na Pritužbu
Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (AZOP)
Kako ostvariti svoja prava: Kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
9. Zadržavanje Podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:
- Upiti i komunikacija: 2 godine od posljednjeg kontakta
- Ugovorna dokumentacija: 11 godina (računovodstvene obveze)
- Newsletter: Do povlačenja privole
- Analitički podaci: 26 mjeseci
- Kolačići: Prema postavkama (vidjeti odjeljak 5)
Nakon isteka roka, podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako zakon ne zahtijeva duže čuvanje.
10. Djeca i Maloljetnici
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
11. Poveznice na Druge Web Stranice
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.
12. Promjene Politike Privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Značajne promjene će biti dodatno komunicirane putem emaila ili obavijesti na web stranici.
Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
13. Kontakt
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:
Telefon
+385 1 234 5678
Nadzorno Tijelo
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
Web: www.azop.hr
Ova politika privatnosti je posljednji put ažurirana: 23.10.2025
Verzija 1.0 - Stupila na snagu: 23.10.2025