Politika Privatnosti

Posljednje ažurirano: 23.10.2025

1. Uvod

MyCroHome ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu nexolent.vip i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

MyCroHome

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 234 5678

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

  • Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
  • Upiti o nekretninama: informacije o vašim preferencijama, budžetu i zahtjevima
  • Komunikacija: sadržaj poruka koje nam šaljete
  • Newsletter: email adresa za primanje obavijesti

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
  • Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
  • Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (vidjeti odjeljak 5)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

Pružanje Usluga

Odgovaranje na vaše upite, pružanje informacija o nekretninama, organizacija razgledavanja

Pravna osnova: Izvršenje ugovora / Legitimni interes

Komunikacija

Slanje odgovora na vaše upite, potvrda termina, važne obavijesti

Pravna osnova: Izvršenje ugovora

Marketing

Slanje newslettera i promotivnih ponuda (samo uz vašu privolu)

Pravna osnova: Privola

Poboljšanje Usluga

Analiza korištenja web stranice, optimizacija korisničkog iskustva

Pravna osnova: Legitimni interes

Pravne Obveze

Ispunjavanje zakonskih obveza, računovodstvo, porezne svrhe

Pravna osnova: Zakonska obveza

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste Kolačića:

Vrsta Svrha Trajanje
Nužni Osnovna funkcionalnost stranice Sesija
Analitički Praćenje korištenja stranice 2 godine
Funkcionalni Pamćenje postavki 1 godina
Marketing Personalizirani sadržaj 1 godina

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

  • Pružatelji usluga: Hosting, email usluge, analitika (s ugovorima o obradi podataka)
  • Pravne obveze: Kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog
  • Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
  • Poslovni partneri: Agenti, odvjetnici (samo uz vašu privolu ili za izvršenje ugovora)

Međunarodni prijenosi: Ako prenosimo podatke izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule, Privacy Shield).

7. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

SSL Enkripcija

Svi podaci se prenose šifrirano

Sigurni Serveri

Podaci pohranjeni na zaštićenim serverima

Kontrola Pristupa

Ograničen pristup samo ovlaštenim osobama

Redovite Sigurnosne Kopije

Automatske sigurnosne kopije podataka

8. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

1

Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka koje obrađujemo

2

Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

3

Pravo na Brisanje ("Pravo na Zaborav")

Možete zatražiti brisanje svojih podataka pod određenim uvjetima

4

Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka

5

Pravo na Prenosivost Podataka

Možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade

6

Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi podataka temeljenih na legitimnom interesu

7

Pravo na Povlačenje Privole

Možete povući privolu u bilo kojem trenutku

8

Pravo na Pritužbu

Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (AZOP)

Kako ostvariti svoja prava: Kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

9. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

  • Upiti i komunikacija: 2 godine od posljednjeg kontakta
  • Ugovorna dokumentacija: 11 godina (računovodstvene obveze)
  • Newsletter: Do povlačenja privole
  • Analitički podaci: 26 mjeseci
  • Kolačići: Prema postavkama (vidjeti odjeljak 5)

Nakon isteka roka, podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako zakon ne zahtijeva duže čuvanje.

10. Djeca i Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

11. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

12. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Značajne promjene će biti dodatno komunicirane putem emaila ili obavijesti na web stranici.

Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

13. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Telefon

+385 1 234 5678

Nadzorno Tijelo

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Tel: +385 1 4609 000

Web: www.azop.hr

Ova politika privatnosti je posljednji put ažurirana: 23.10.2025

Verzija 1.0 - Stupila na snagu: 23.10.2025